Fronema S.r.L. opera nel campo dell’informatica definito “grafica computerizzata interattiva”. La parte di progettazione e di engineering in questo settore è sovente definita Computer Aided Design (CAD). Quindi, Fronema S.r.L. si propone come azienda fornitrice di soluzioni e tecnologie, in un settore altamente specializzato e fortemente tecnico. Le caratteristiche di differenziazione, gli obiettivi e gli sforzi organizzativi dell’azienda vertono nelle seguenti direzioni:
| impegno | formazione |
|---|---|
| Per la soddisfazione del Cliente | Formazione dedicata |
| Garanzia, affidabilità e qualità | Corsi in sede e presso il cliente |
| Specializzazione e Aggiornamento | Assistenza remota |
Impegno per la soddisfazione del Cliente
Considerato come obiettivo primario del proprio lavoro, Fronema S.r.L. opera garantendo al Cliente i seguenti servizi:
- Consulenza sulle necessità e garanzia di integrazione - Offrendo una consulenza altamente specializzata nell’analisi dei bisogni, e configurando soluzioni che seguano gli standard di mercato e risolvano le esigenze del Cliente.
- Training e formazione - Istituendo Corsi di formazione, aggiornamento ed affiancamento anche presso la sede del Cliente. I programmi didattici vengono impostati direttamente sulle specifiche necessità dell’operatore.
- Consulenza applicativa e specializzazioni - Offrendo le capacità del proprio team di sviluppo col fine di realizzare procedure e personalizzazioni che consolidino la soddisfazione del Cliente e ne migliorino la produttività.
- Assistenza e manutenzione - Proponendo una serie di servizi post vendita che prevedono:
- Assistenza sistemistica
- Aggiornamenti sull’evoluzione dei prodotti
- Interventi presso il Cliente
- Servizi di teleassistenza tramite internet Tutto ciò garantisce un miglior rapporto fra Cliente e Fornitore, trasformandolo in una forma di collaborazione mirata a migliorare la produttività e l’operato dell’utente.
Garanzia di affidabilità e qualità
Le applicazioni software sviluppate e rivendute da Fronema S.r.L. sono basate su Ironcad, prodotto dalla IRONCAD LLC.
In base a queste premesse, e considerando innanzitutto l’obiettivo di proteggere gli investimenti effettuati dai propri Clienti, Fronema S.r.L. definisce le proprie strategie e configura sistemi basati su componenti affidabili, garantendo l’investimento nel tempo.
Specializzazione e Aggiornamento
Considerando la rapida evoluzione della tecnologia applicata all’informatica, Fronema S.r.L. investe in queste direzioni:
- Specializzazione - La struttura è nata e si distingue come azienda specializzata nella fornitura di soluzioni nel campo del CAD. Questa caratteristica le permette di essere costantemente aggiornata e preparata in un mercato in continua evoluzione.
- Aggiornamento - Considerando che il CAD, non è una disciplina fine a se stessa, ma coinvolge molteplici aspetti della realtà aziendale, nasce la necessità di mantenersi continuamente aggiornati sugli sviluppi della tecnologia in modo da garantire un servizio ineccepibile.